Najčastejšie otázky

Ako rýchlo dostanem cenovú ponuku?

Na väčšinu požiadaviek odpovedáme spravidla do 15 minút počas bežnej prevádzky. Pri zložitejších alebo individuálnych požiadavkách vás budeme kontaktovať v čo najkratšom čase.

Aké zásielky prepravujete?

Prepravujeme najmä:

• dokumenty,
• náhradné diely,
• obchodný tovar,
• vzorky,
• urgentné firemné zásielky,
• iné zásielky v rámci technických možností vozidla.

Neprepravujeme nebezpečné látky (ADR), živé zvieratá, zbrane, omamné látky ani iné zásielky vylúčené vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Je moja zásielka počas prepravy poistená?

Áno. Preprava je krytá poistením zodpovednosti dopravcu za škodu na zásielke v rozsahu, do výšky limitov a za podmienok účinnej poistnej zmluvy. Poistné krytie sa nemusí vzťahovať na všetky druhy zásielok a všetky príčiny vzniku škody. Pri zásielke s vyššou hodnotou odporúčame jej hodnotu oznámiť ešte pred potvrdením objednávky.

Môžem objednať prepravu aj večer alebo cez víkend?

Áno. Po dohode zabezpečujeme expresnú prepravu aj vo večerných hodinách, počas víkendov a štátnych sviatkov. Pri týchto objednávkach sa môžu uplatniť príplatky podľa aktuálnej tarify.

Ako prebieha expresná preprava?

Po prijatí požiadavky pripravíme cenovú ponuku. Po jej odsúhlasení pristavíme vozidlo na miesto nakládky a zásielku prepravíme priamo od odosielateľa k príjemcovi, bez prekládky, depa a združovania s inými zásielkami.

Môžem počas prepravy sledovať zásielku?

Áno. Na požiadanie vám poskytneme odkaz na sledovanie aktuálnej polohy vozidla počas celej prepravy.

Je moja zásielka vhodná na prepravu?

Momentálne prepravujeme zásielky s celkovou hmotnosťou do 400 kg a maximálnymi rozmermi 1,5 × 1,0 × 0,7 m. Používané vozidlo je zvolené s ohľadom na charakter zásielky, jej rozmery a hmotnosť, rýchlosť, diskrétnosť a bezpečnosť prepravy. Vhodnosť konkrétnej zásielky vždy preveríme ešte pred potvrdením prepravy.

Čo ak príjemca nebude na mieste doručenia?

V prípade, že zásielku nebude možné odovzdať, budeme bezodkladne kontaktovať objednávateľa a dohodneme ďalší postup. Prípadné dodatočné náklady na čakanie alebo opätovné doručenie sa riadia platnou tarifou a VOP.

Ako sa určuje cena prepravy?

Na webe nájdete platný cenník a spôsob výpočtu ceny. Základná cena sa skladá zo základného poplatku a kilometrovej sadzby, najmenej však vo výške minimálnej ceny prepravy. Kilometrová sadzba a konečná cena sa určujú podľa konkrétnej trasy, miesta pristavenia vozidla a podmienok prepravy. Konečnú cenu vám vždy oznámime a odsúhlasíme ešte pred začiatkom prepravy.

Prečo si vybrať SafeJet Express namiesto bežnej kuriérskej služby?

SafeJet Express poskytuje individuálnu expresnú prepravu, pri ktorej je vozidlo vyhradené výhradne pre vašu zásielku. Zásielka putuje priamo od odosielateľa k príjemcovi bez prekládky, skladovania alebo združovania s inými zásielkami. Vďaka tomu zabezpečujeme vysokú rýchlosť, diskrétnosť a lepší prehľad o celom priebehu doručenia.

V ktorých regiónoch poskytujete služby?

Momentálne zabezpečujeme expresnú prepravu na celom území Slovenskej republiky. Možnosti medzinárodnej prepravy pripravujeme.