VOP

Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky poskytovania expresných prepravných služieb SafeJet Express.

Článok I. Úvodné ustanovenia a definície

  • Obchodné meno:
    • Dopravca Michal Horňák - SafeJet Express
    • so sídlom: Obrody 209/9, Košice, 040 11, SR
    • IČO: 57 757 461
    • zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Košice, číslo registrácie: 820‑113126
  • Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s Dopravcom zmluvu o preprave veci (objednáva prepravu).
  • Zásielka: vec, dokument alebo súbor tovaru, dokumentov, baleného alebo nebaleného, ktoré Dopravca preberá na prepravu z miesta nakládky do miesta vykládky.
  • Stanovište Dopravcu: miesto, z ktorého Dopravca štandardne vypravuje vozidlá na vykonanie prepravy. Ak nie je uvedené inak, stanovišťom je mesto Košice.

Článok II. Objednávka a vznik prepravnej zmluvy

  • Preprava sa vykonáva na základe objednávky Objednávateľa podanej telefonicky, e-mailom alebo cez online formulár na webovej stránke Dopravcu. Potvrdenie ceny, termínu alebo parametrov prepravy elektronickou formou sa považuje za záväzné.
  • Zmluva o preprave vzniká potvrdením objednávky Dopravcom alebo prevzatím Zásielky na prepravu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Týmto okamihom vzniká povinnosť Dopravcu zabezpečiť prepravu Zásielky a povinnosť Objednávateľa zaplatiť za prepravu príslušnej Zásielky cenu podľa týchto Obchodných podmienok a platného cenníka Dopravcu.
  • Objednávateľ je pri objednávke povinný uviesť najmä miesto nakládky, miesto vykládky, požadovaný čas nakládky, kontaktné údaje odosielateľa a príjemcu, druh Zásielky, jej približnú hmotnosť, rozmery, počet kusov a informáciu o osobitných požiadavkách na prepravu. Predpokladaný čas doručenia určí Dopravca podľa trasy, dopravných podmienok a charakteru prepravy.
  • Potvrdením objednávky Objednávateľ vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a bezvýhradne s nimi súhlasí.

Článok III. Parametre a limity Zásielky

  • Parametre a limity Zásielky sa odvíjajú od technických špecifikácií prepravného vozidla.
  • Maximálna celková hmotnosť nákladu: 400 kg.
  • Maximálne rozmery nákladu: žiadny rozmer nesmie presahovať dĺžku 1,5 m, šírku 1,0 m a výšku 0,7 m.
  • Zásielka musí byť odovzdaná označená, čistá, suchá, bez zápachu a dostatočne zabalená tak, aby bola chránená proti strate a poškodeniu, a aby nemohla poškodiť iné Zásielky, prepravný prostriedok, či spôsobiť ujmu na zdraví, či inak ohroziť bezpečnosť prepravného personálu.
  • Z prepravy sú vylúčené:
    • nebezpečné látky podliehajúce dohode ADR,
    • živé zvieratá, rastliny,
    • zbrane a strelivo,
    • drogy, nelegálne psychotropné a omamné látky,
    • látky podliehajúce rýchlej skaze, nebalené sypké materiály,
    • hotovosť, ceniny, šperky, drahé kovy a iné mimoriadne hodnotné veci.
  • Ak sa pri nakládke Zásielky zistí porušenie jedného z uvedených parametrov, či limitov pre Zásielky, Dopravca si vyhradzuje právo takúto Zásielku neprebrať. Takéto zistenie sa bude vnímať ako porušenie zmluvy medzi Dopravcom a Objednávateľom a následne bude Dopravca postupovať podľa Článku V.

Článok IV. Podmienky a limity prepravy

  • Doba doručenia Zásielky je odhadovaným časom (ETA - Estimated Time of Arrival) doručenia Zásielky, oznámeným pri objednávke.
  • Objednávateľ berie na vedomie, že z dôvodu ochrany zdravia má vodič právo na povinné prestávky počas jazdy, v súlade s platnými právnymi predpismi upravujúcimi pracovný čas vodičov a bezpečnosť cestnej premávky.
  • Dopravca nezodpovedá za meškanie doručenia spôsobené nečakanými dopravnými kolónami, dopravnými nehodami, nepriaznivými poveternostnými podmienkami, prírodnými katastrofami, zdržaniami na štátnych hraniciach alebo colniciach.

Článok V. Ceny, platby a storno poplatky

  • Cena za prepravu je stanovená dohodou zmluvných strán v zmysle zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách. Dopravca zverejňuje na svojej webovej stránke platný cenník prepravy, ktorý obsahuje základný poplatok za objednávku, kilometrovú sadzbu, minimálnu cenu prepravy a doplnkové tarifné podmienky.
  • Základná cena prepravy sa vypočíta ako základný poplatok plus kilometrová sadzba podľa konkrétnej prepravy, najmenej však vo výške minimálnej ceny uvedenej v platnom cenníku Dopravcu.
  • Kilometrová sadzba a konečná cena sa určujú najmä podľa konkrétnej trasy, miesta pristavenia vozidla, času a podmienok prepravy. Vzdialenosť sa určuje podľa najvhodnejšej cestnej trasy vypočítanej navigačným systémom používaným Dopravcom. Dopravca je oprávnený zvoliť trasu s prihliadnutím na bezpečnosť, dopravnú situáciu, zjazdnosť komunikácií, čas doručenia a povahu Zásielky.
  • Konečná cena je Objednávateľovi oznámená a odsúhlasená pred začiatkom prepravy. Potvrdením ceny zo strany Objednávateľa vzniká povinnosť Objednávateľa uhradiť cenu za prepravu podľa dohodnutých podmienok.
  • Objednávateľ berie na vedomie, že ide o individuálnu expresnú prepravu typu door-to-door, pri ktorej je vozidlo vyhradené pre konkrétnu Zásielku. Zásielka sa prepravuje priamo od Odosielateľa k Príjemcovi bez prekládky, depa a združovania s inými zásielkami.
  • K základnej cene prepravy môžu byť podľa platného cenníka Dopravcu pripočítané doplnkové tarifné príplatky a poplatky, najmä za nočný režim, víkendovú prepravu, prepravu počas štátneho sviatku, čakanie nad dohodnutý čas, ďalšiu nakládku alebo vykládku, zmenu trasy, opakované doručenie alebo iné nadštandardné požiadavky Objednávateľa.
  • Stojné: prvých 15 minút na nakládke a prvých 15 minút na vykládke nie je spoplatnených, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Každých ďalších začatých 30 minút čakania z dôvodov na strane Objednávateľa, Odosielateľa alebo Príjemcu je spoplatnených sadzbou podľa platného cenníka Dopravcu.
  • Ak počas prepravy dôjde na žiadosť Objednávateľa k zmene miesta nakládky, miesta vykládky, trasy, času doručenia alebo iných dohodnutých podmienok, Dopravca je oprávnený primerane upraviť cenu prepravy. Objednávateľ je povinný uhradiť aj dodatočné náklady, ktoré Dopravcovi v dôsledku takejto zmeny vzniknú.
  • Parkovné, poplatok za vstup do spoplatnenej alebo obmedzenej zóny a iný preukázateľný mimoriadny výdavok súvisiaci s vykonaním prepravy môže byť Objednávateľovi účtovaný samostatne, ak nie je zahrnutý v dohodnutej cene.
  • Dopravca vykonáva prepravu len pri Zásielkach, ktoré zodpovedajú technickým, rozmerovým a hmotnostným možnostiam použitého vozidla a limitom uvedeným v Článku III. týchto VOP. Ak Zásielka tieto limity nespĺňa, Dopravca je oprávnený jej prepravu odmietnuť.
  • Dopravca vystaví Objednávateľovi faktúru, ktorá slúži ako daňový doklad v zmysle Zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
  • Faktúra bude zaslaná elektronicky vo formáte PDF na e-mailovú adresu Objednávateľa, s čím Objednávateľ vyjadruje súhlas.
  • Štandardná lehota splatnosti faktúry je stanovená na 14 dní odo dňa jej vystavenia, ak nie je zmluvne dohodnuté inak.
  • Storno podmienky:
    • Ak Objednávateľ zruší objednávku menej ako 1 hodinu pred plánovanou nakládkou alebo po tom, čo vozidlo vyrazilo na miesto nakládky, je Objednávateľ povinný uhradiť storno poplatok vo výške 30 eur a cenu za kilometre prejazdené do momentu zrušenia podľa kilometrovej sadzby platného cenníka.
    • Ak Dopravca po potvrdení objednávky vyrazí na miesto nakládky a prepravu nie je možné vykonať z dôvodov na strane Objednávateľa, ide o márny výjazd. Objednávateľ je povinný uhradiť Dopravcovi storno poplatok, prejazdené kilometre podľa kilometrovej sadzby platného cenníka a prípadné ďalšie preukázateľné mimoriadne náklady.
    • Ak dôjde k stornu z dôvodu, že Zásielka nespĺňa limity podľa Článku III., vzniknutá situácia sa posúdi ako márny výjazd a budú aplikované storno poplatky podľa Článku V.
  • Dopravca je oprávnený odmietnuť vykonanie prepravy najmä v prípade, ak:
    • zásielka je nebezpečná,
    • hrozí poškodenie vozidla,
    • hrozí poškodenie iných zásielok,
    • objednávateľ poskytol nepravdivé alebo neúplné údaje.
  • Ak nie je možné Zásielku doručiť z dôvodov na strane Príjemcu alebo Objednávateľa (najmä neprítomnosť Príjemcu, odmietnutie prevzatia Zásielky alebo nesprávne kontaktné údaje), Dopravca bezodkladne kontaktuje Objednávateľa a dohodne ďalší postup. Náklady vzniknuté opakovaným doručením, čakaním alebo spätnou prepravou Zásielky znáša Objednávateľ.
  • V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry má Dopravca právo požadovať úroky z omeškania vo výške podľa platných právnych predpisov.
  • V zmysle § 628 Obchodného zákonníka má Dopravca na zabezpečenie svojich nárokov vyplývajúcich zo zmluvy, najmä pri neuhradenom prepravnom, stojnom alebo iných poplatkoch, záložné právo k Zásielke, pokiaľ s ňou môže nakladať. Dopravca je oprávnený Zásielku nevydať, dokiaľ nebude prepravné alebo iné poplatky riadne zaplatené.
  • Dopravca má zároveň v zmysle § 369c Obchodného zákonníka nárok na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 eur, a to bez potreby osobitného upozornenia.

Článok VI. Práva a povinnosti zmluvných strán

  • Objednávateľ je povinný:
    • odovzdať Zásielku v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste,
    • vyznačiť na Zásielke, či v príslušnej dokumentácii, kompletnú adresu miesta odoslania a miesta doručenia,
    • poskytnúť presnú adresu, kontaktné údaje (meno, telefónne číslo) príjemcu,
    • poskytnúť Dopravcovi správne údaje o obsahu a povahe Zásielky a zabezpečiť, aby Zásielka spĺňala parametre a limity podľa Článku III.,
    • pripraviť Zásielku tak, aby mohla byť bez zdržania prijatá do prepravy,
    • zabezpečiť prítomnosť oprávnenej osoby na prevzatie a odovzdanie Zásielky,
    • zabezpečiť Zásielku podľa Článku III.
  • Objednávateľ zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke. Ak vzniknú Dopravcovi dodatočné náklady v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov, je Objednávateľ povinný tieto náklady uhradiť.
  • Nakládku a vykládku Zásielky zabezpečuje Objednávateľ alebo ním poverená osoba, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
  • Dopravca je povinný:
    • v prípade potvrdenia objednávky Objednávateľa, pristaviť vozidlo a prevziať Zásielku na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase,
    • včas poskytnúť Objednávateľovi presné a jasné pokyny na vykonanie dohodnutej prepravy,
    • prepraviť Zásielku na dohodnuté miesto a v dohodnutom čase, ak tomu nebránia žiadne zo skutočností stanovených v Článku III.,
    • odovzdať proti písomnému potvrdeniu Zásielku Príjemcovi na mieste určenia,
    • v prípade nemožnosti doručiť Zásielku za dohodnutých podmienok, bezodkladne informovať Objednávateľa a dohodnúť iný postup.
  • Dopravca nie je povinný kontrolovať obsah uzavretých zásielok a vychádza výlučne z údajov poskytnutých Objednávateľom.

Článok VII. Zodpovednosť za škodu a reklamácie

  • Vnútroštátna preprava sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka SR.
  • Dopravca zodpovedá za stratu alebo poškodenie Zásielky od momentu jej prevzatia po moment jej odovzdania v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi, týmito VOP a dohodnutými podmienkami prepravy. Pri medzinárodnej cestnej preprave sa rozsah zodpovednosti posudzuje podľa príslušných ustanovení Dohovoru CMR. Ak je príslušná preprava krytá poistením zodpovednosti Dopravcu, rozsah poistného krytia, poistné limity, výluky a podmienky poistného plnenia sa riadia účinnou poistnou zmluvou a poistnými podmienkami poisťovateľa.
  • Dopravca nezodpovedá za škody na Zásielke (t.j. škody zapríčinené úplnou alebo čiastočnou stratou Zásielky, jej poškodením alebo poškodením obalu) alebo za škody zapríčinené neskorým doručením:
    • v dôsledku porušenia povinností Objednávateľa, tretej osoby, od ktorej Dopravca preberal Zásielku, alebo Príjemcu,
    • vadou alebo prirodzenou povahou obsahu Zásielky,
    • mimoriadnymi okolnosťami, ako je vojna, štrajk, záplavy, extrémne poveternostné podmienky, dopravný kolaps, násilné udalosti rozsiahleho charakteru presahujúce rámec všeobecnej trestnej činnosti, prípadne iné obdobne závažné skutočnosti predstavujúce prekážku, ktorá nastala nezávisle od vôle Dopravcu.
  • Príjemca je povinný skontrolovať neporušenosť Zásielky ihneď po prevzatí. Zjavné poškodenie musí byť zapísané do prepravného dokumentu priamo pri vykládke, inak nárok na reklamáciu zaniká.
  • Všetky výhrady musia byť vecné, odôvodnené a uplatnené písomne alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu u Dopravcu do troch pracovných dní odo dňa doručenia Zásielky.
  • Ak ide o zodpovednosť za škodu na Zásielke v dôsledku straty Zásielky, je potrebné reklamáciu uplatniť do desiatich dní odo dňa, keď mala byť Zásielka doručená.
  • Dopravca je povinný reklamáciu vybaviť v lehote 30 dní odo dňa jej riadneho uplatnenia zo strany Objednávateľa. Ak Objednávateľ neuplatní svoje nároky v stanovenej dobe a spôsobom podľa tohto Článku, platí, že Zásielka bola doručená včas a riadne.

Článok VIII. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 28.07.2026. Dopravca je oprávnený tieto VOP meniť. Aktuálne znenie týchto VOP je dostupné na webovej stránke Dopravcu. Pre konkrétnu prepravu je rozhodujúce znenie VOP účinné v čase potvrdenia objednávky.